制造厂商授权及服务承诺函

作为制造/生产          （货物名称）的  深圳市千鼎科技有限公司              （制造厂家名称）的制造厂家，在            中授权        为我公司合法代理商。

我公司将提供原装的、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。并在此保证以合作人来约束自己，承担上述代理商就此次采购而提交的货物提供自验收合格之日起     1 年的全部质量保证责任及提供厂商标准售后服务。（软件终身维护）

售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，我公司在接到通知后，于24小时内派维修人员到达现场并开始维修。

4、服务原则：产品质保期为 1 年，在质保期内我公司将免费维修和更换因质量原因造成损坏的零部件；质保期外损坏的零部件，我公司只收取成本费；因用户人为因素造成的设备损坏，我公司维修或提供的零部件费用均按成本价收取。

                              制造厂家名称（公章）：深圳市千鼎科技有限公司

                                                       日期：年  月    日